İletişim ve Teklif Talebi

Bizimle İletişime Geçin

Adres, telefon ve e-posta bilgilerimiz ile teklif/destek taleplerinizi aşağıdaki bölümlerden iletebilirsiniz.

Adres ve İrtibat

Adres: Piriçelebi, Zihni Derin Cd. 25/A, 53020 Merkez/Rize
Telefon: 0464 2131687
E-posta: uretecteknoloji@gmail.com

Mesai saatleri içinde arayabilir veya e-postayla 1 iş günü içinde dönüş alabilirsiniz.

Harita

Ofisimizi Ziyaret Edin

Teklif Talep Formu

Nasıl Yardımcı Olalım?

Kısa bir proje özeti ve hedef zaman paylaşmanız, doğru ekiplerin hızla dönüş yapmasını sağlar.

Ön analiz: 1–2 iş günü
Teknik geri dönüş: 3–5 iş günü

Destek Talebi

Hızlı Kontroller

Talep göndermeden önce:

Güç ve bağlantıları kontrol edin
LED/uyarı kodlarını not alın
Seri numarasını hazır bulundurun

İpucu

Seri no cihaz etiketinde veya web arayüzü “About” sayfasında bulunur. Fotoğraf eklemek teşhis hızını artırır.

Çalışma Düzeni ve Randevu

Randevu ve Yanıt Süreleri

Görüşmelerimizi randevu ile planlıyoruz. Ön değerlendirme için çevrim içi toplantı sunuyor, saha ziyaretlerini proje kapsamına göre planlıyoruz.

Ön yanıt: 1 iş günü
Ayrıntılı teknik dönüş: 3–5 iş günü
Destek çağrıları: Önceliğe göre sıraya alınır

Sık Sorulan Sorular

Teknik geri dönüş süreniz nedir?
Ön değerlendirme 1–2 iş günü, kapsamlı teknik dönüş 3–5 iş günü içinde sağlanır.

Teklif almak için hangi bilgileri iletmeliyim?
Kısa proje özeti, hedef zaman ve varsa plan/şemalar yeterlidir.

Destek taleplerinde önceliklendirme nasıl yapılır?
Etki düzeyine göre (Düşük–Kritik) sınıflandırılır ve buna göre ele alınır.

KVKK ve Gizlilik Özeti

Paylaştığınız kişisel veriler yalnızca başvurularınızın değerlendirilmesi ve iletişim amacıyla işlenir; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Dilediğiniz zaman erişim/düzeltme/silme taleplerinizi iletebilirsiniz.

Diğer Kanallar

Alternatif iletişim kanalları:

Telefon: 0464 2131687
E-posta: uretecteknoloji@gmail.com
Sosyal kanallar web site alt bilgisinde yer alır.